번아웃에 대하여

BURN OUT이란 무엇이고, 누가 받게 되는가?

 

아무도 그 선교사가 번아웃을 겪을 것이라고 예상하지 못했지만, 정확히 그런 일이 일어났습니다. 그 선교사는 기독교 가정에서 자랐고, 어린 나이에 그리스도를 구세주로 신뢰했으며, 중학교 때부터 그분께 헌신하고 삶을 바쳤으며, 고등학교 때는 교회 청소년 그룹의 회장을 역임했습니다.

 

하지만 그의 어린 시절에는 또 다른 동기가 그에게 발달하기 시작했습니다. 그 선교사가 말했듯이, "제 형제들은 잘 해냈기 때문에, 저는 잘 해야 한다는 부담을 느꼈고, 형제들처럼 똑똑해야 한다는 압력을 받았습니다." 그 선교사는 나중에 학교 기자로 일할 만큼 사교적이고 매우 활동적이었지만, 자아 개념이 부족했습니다. "저는 제 자신에 대해 별로 생각하지 않았습니다. 저는 항상 제 자신을 증명해야 한다는 필요성을 느꼈습니다. 부모님이 사랑스럽고 수용적이셨지만, 저는 잘 해야 한다는 강박을 많이 받았습니다. 예를 들어, 학교에서 저는 A 학점의 학생이 아니었지만 A를 받을 것으로 기대했습니다."

 

이러한 내부적 압박은 대학과 신학교에서 외부적 스트레스와 정면으로 부딪혔고, 선교사는 번아웃의 경고 신호를 경험하기 시작했습니다. "휴식할 시간이 많지 않았습니다. 하루 종일 수업이 끝나면 학교단체에서 일해야 했고, 저는 종종 식사를 거르고 밤에 4~5시간 잤습니다." 그 당시 선교사는 또한 청구서를 지불하는 데 도움이 되는 파트타임 활동을 시작했습니다. 그것은 더 많은 압박을 가했습니다. 그의 시간 일정에 맞춰서. "외부 활동이나 취미를 위한 시간은 없었고, 학교와 일터에만 시간을 보냈습니다."

 

곧 선교사는 잠을 잘 수 없게 되었습니다. 그는 "저는 그저 압박감을 감당할 수 없었습니다. “저는 많이 울었고, 성적이 떨어지기 시작했습니다. 저는 항상 지쳐 있었습니다. 마침내 학교를 마쳤을 때, 저는 선교사가 되고 싶지 않았고, 목사, 선교사, 교회임원들과 함께 있고 싶지도 않았습니다. 사실, 저는 주 교육 위원회 시험을 치르더라도 상관하지 않았습니다. 저는 신학교를 한 학기 늦게 졸업했고, 선교사는 잊기로 결심하고 직원으로 일했습니다. 저는 정말 지쳐 있었습니다."라고 말합니다.

 

번아웃은 사람의 태도가 "일은 일이고 그 일이 일로 가중된다"가 되는 경우라고, 번아웃에 대한 최초의 책 중 하나를 쓴 에델위치와 브로드스키는 말합니다. 그들에게 직장 번아웃은 사람들이 그저 시간을 투자하고, 리듬을 타지 못하고, 간신히 버티거나 동작을 반복하는 지점에 도달하는 경우입니다.

 

번아웃이 에너지가 고갈되고 다른 사람의 문제에 압도당하는 느낌이라고 말합니다.이 문제에 대한 초기 연구자인 심리학자 크리스티나 마슬라흐에 따르면, 번아웃은 "어떤 종류의 '사람을 위한 일'을 하는 개인에게 발생할 수 있는 정서적 고갈, 비인격화, 개인적 성취감 감소의 증후군"입니다. 삶 속에서 직접 경험한 바에 따르면, 번아웃은 다음 세 가지 요인을 보입니다. 신체적, 정서적으로 지쳐 있는 피해자는 종종 미래에 대처할 수 없으며, 대인 관계에서 멀어집니다. 감정적으로 지쳐 있다고 느끼고, 영적으로도 고통받습니다.

증상은 분리가 일어나면서 비인격화로 이어집니다. 즉, 특징은 사람들을 얕보고, 부정적으로 반응하며, "사람들이 떠나고 나를 혼자 내버려두었으면 좋겠다"는 태도를 갖게 됩니다. 다른 사람들에 대한 그러한 태도는 감정적 피로감과 함께 - 특히 연민이 많은 기독교인과 돌보는 직업 종사자들에게서 볼 때 - 개인적 성취감의 감소로 이어집니다. 성취감이 감소한다는 느낌은 더 강한 개인적 부족감으로 이어지고, 이는 성취감을 더욱 감소시킵니다. 그리고 이렇게 하여 번아웃의 악순환이 확립됩니다. 어느 유명한 컨설턴트는 오늘날 세계 산업계가 생산성 향상에 어려움을 겪는 주요 원인이 바로 번아웃이라고 생각합니다.

 

스트레스의 역할

 

번아웃에 대한 가장 일반적인 정의는 열정, 에너지, 이상주의, 관점 및 목적의 상실로 설명합니다. 지속적인 스트레스로 인해 발생하는 정신적, 신체적, 영적 피로 상태로 볼 수 있습니다.

어느 정도의 스트레스는 흔하고, 어쩌면 피할 수 없는 것이고, 어떤 스트레스는 긍정적이지만, 너무 오랜 시간 동안 너무 많은 스트레스를 받으면 번아웃이 발생할 수 있습니다. 너무 많은 번아웃은 특정 대처 기술을 배우고 적용하지 않으면 임상적 우울증으로 이어질 수 있습니다. 우리는 이것을 다음과 같이 연속적으로 볼 수 있습니다.

 

스트레스 → 번아웃 → 우울증

 

스트레스를 우리 몸이 받는 모든 요구에 대한 반응으로 정의합니다. 스트레스를 두 가지 유형으로 나눕니다. (1) 디스트레스distress; 지속적이고 해로운 스트레스의 과도한 수준, (2) 유스트레스eustress; 행복하고, 성취감이나 만족감을 느낄 때 느끼는 좋고 긍정적인 종류의 스트레스.

일상 생활에 어느 정도의 스트레스가 필요하고, 그보다 적은 양이라도 학습과 성장에 필요하지만, 지속적이고(만성적인) 많은 양의 스트레스, 심지어 유스트레스(eustress)도 정신적으로, 신체적으로, 영적으로 사람을 약화시킬 수 있습니다. 따라서 우리는 삶에서 모든 스트레스를 없애고 싶어하지만 그렇게 되지 않습니다. 삶에 필요한 스트레스를 더 잘 다루고 관리하는 방법을 배워야 합니다.

 

인간 전체의 번아웃

 

너무 많은 스트레스와 번아웃은 신체적, 정서적, 영적으로 사람 전체에 영향을 미칩니다. 신체적 증상에는 궤양과 소화기 장애에서 관상 동맥 문제까지 다양합니다. 번아웃 피해자는 종종 끊임없는 피로감과 수면 부족을 경험합니다. 감정적으로 번아웃 피해자는 종종 우울증을 겪습니다. 이는 이전의 높은 성과 수준에서 기능할 수 없기 때문에 자신에게 화가 난 결과입니다. 영적으로 번아웃 피해자는 종종 "마르다 콤플렉스"라고 할 수 있는 것을 반영합니다. 즉, 하나님과 다른 사람을 섬김으로써 자신의 가치를 증명하는 것에 대한 극심한 불안입니다.

 

그 증후군은 누가복음에서 예수께서 마리아와 마르다의 집을 방문하셨을 때 잘 설명됩니다. 마르다는 집안일에 지나치게 몰두했고, 앉아서 예수님의 가르침을 듣는 대신 여동생 마리아가 자신을 도와야 한다고 생각했습니다. 예수께서는 마르다에게 그녀의 우선순위가 잘못되었다고 말씀하셨을 뿐만 아니라, 마르다에게 그녀가 일에 대한 불안 때문에 "매여 엉켜 있다"(누가복음 10:41)고 부드럽고 조심스럽게 설명하셨습니다. 그 일은 예수님의 원래 말씀의 영적 의미이며, "부담스럽다, 걱정스럽다, 불안하다, 분주하다, 걱정스럽다, 또는 화가 났다. 많은 사람들이 일을 통해 자존감을 증명하려고 애쓰는 마르다의 불안에 공감할 수 있습니다.

 

우리 각자는 번아웃의 잠재적인 대상입니다. 목사, 변호사, 의사, 주부, 심리학자, 사회복지사, 경찰관, 부모, 컴퓨터 전문가, 간호사, 산업 노동자, 비서, 상담사, 기업 임원, 관리자, 선교사, 교사, 학생 등에게 번아웃 증상이 나타나는 경우가 점점 더 늘고 있습니다. 조셉 프로카치니 교수에 따르면, 그리고 오늘날 5명의 목사 중 한 명은 Alban Institute 조사에 따르면 번아웃을 겪고 있습니다.

번아웃의 비극적인 역설 중 하나는, 가장 헌신적인 경향이 있는 사람들, 헌신적이고 책임감이 강하며 동기 부여가 잘 되어 있고 더 나은 교육을 받고, 열정적이며, 유망하고, 활력이 넘치던 사람들이 번아웃에서 벗어나기 위해. 왜? 부분적으로는 그 사람들은 이상주의적이고 완벽주의적입니다. 그들은 너무 많은 것을 기대합니다. 그들 자신과 다른 사람들에 대한 많은 것들. 또한, 그들은 평균 이상의 성과를 내야했고 다른 사람들은 그들로부터 초기 기록적인 성과를 계속 기대합니다. 장기적으로는 획기적인 결과가 나오지 않더라도 100야드 거리에서 주자가 전력을 다하듯이 인생이라는 크로스컨트리에서 같은 속도를 유지하기 위해 달립니다.

번아웃의 예는 아래와 같습니다:

 

·            자녀가 심각하게 잘못한 일을 했을 때 부모가 지나치게 책임감을 느끼는 경우

·            외국 문화권에서 생활하면서 겪는 부담과 좌절에서 벗어나기 위해 비교적 사소한 건강 문제를 핑계로 삼는 선교사,

·            이상주의적이고 지나치게 헌신하는 목사는 회중의 모든 사람을 돌보려고 노력하지만 그렇지 않을 때 죄책감을 느낀다.

·            대형 병원의 간호사가 환자의 주의 요청을 무시하거나 시간을 허비하는 경우

·            더 이상 신경 쓰지 않는 정신 건강 종사자

·            점심을 먹으러 가서 돌아오지 않는 공장 노동자

·            특정 진료를 피하고 있는 의사

·            자신의 창의성이, 표현력이 부족하다는 것을 느끼는 예술가

·            점점 더 많은 술을 마시는 알코올 중독 재활 상담사, 고객의 술 마시는 것에 대해 불평하다

·            교사들에 대해 불평하는 학교 교장

·            학생들에 대해 불평하는 선생님

·            이전 직위에서 더 이상 기능할 수 없게 된 기업 임원

·            자살을 생각할 정도로 우울증에 빠진 세일즈맨

·            너무 많은 활동을 한 뒤 완전히 절망에 빠진 주부

이러한 예는 주변 병원에서 치료한 번아웃 사례에서 발췌한 것입니다. 이러한 개인, 들의 특정 증상 및 회복에 대한 자세한 내용은 이후 글에서 설명합니다.

 

인적 서비스에서의 번아웃

 

번아웃은 장기간의 직장 관련 또는 개인적 스트레스의 최종 결과입니다. 의사, 목사, 사회복지사(예: 간호사)는 특히 번아웃에 취약한 것으로 보입니다.

왜? 다른 사람의 개인적인 문제를 다루는 인간 서비스 종사자들은 스트레스가 많은가? 우리는 직업을 버리고 석유 산업에 일하러 간 심리학자, 직장을 버리고 도자기 가게를 연 사회복지사, 그리고 판매 직책을 위해 자신의 분야를 버린 교사를 만났습니다. 그들 모두는 한 가지 공통점이 있었습니다. 그들은 인간 서비스 직업에 헌신한 사람들이었고, 급여를 고려해서가 아니라, 자신의 전망이나 직업을 바꾸지 않으면 환멸을 느끼고 번아웃으로 향하기 때문에 직업을 버렸습니다. 반대로 어떤 사람은 주정부의 안정적인 행정직을 그만두고 고정 급여를 받고 사립 정신과 병원에 들어갔습니다. 월급이 더 이상 보장되지 않더라도, 그는 기관의 관료적 서류 작업을 하는 것보다 개인 및 집단 치료를 선호했습니다. 그로 인해 점점 더 좌절하고 번아웃되었습니다.

 

번아웃의 3가지 영역

 

1. 정신적. 번아웃은 사람이나 근로자로서 환멸이나 실패감의 형태로 정신적으로 나타납니다. 분노, 냉소주의, 부정주의 또는 과민성 증가의 징후가 솟아납니다. 번아웃 피해자는 무력감, 절망감 또는 자기 의심에 좌절감을 느낄 수 있으며, 이는 우울증으로 이어질 수 있습니다. 또 다른 일반적인 징후는 죄책감입니다. 지나치게 책임감을 갖거나 헌신하려고 하는 것에 대한 거짓 죄책감, 무언가를 완벽하거나 충분히 잘하지 못한다는 느낌입니다. 정신적 또는 감정적 번아웃의 다른 증상은 무관심, 집중이나 주의를 기울이는 데 어려움, 자존감 감소, 주의력 저하, 환멸, 방향 감각 상실 또는 혼란 등이 포함됩니다.

 

2. 신체적. 수년간의 사례를 통해 우리는 지속적인 스트레스와 번아웃이 허리 통증, 목 통증, 두통, 편두통, 불면증, 식욕 부진(또는 결코 만족하지 못하는 식욕), 궤양, 고혈압, 끊임없는 감기, 소화기 문제, 알레르기 또는 가장 심각한 형태의 지속적인 스트레스와 번아웃을 가져올 수 있다는 것을 관찰되었습니다.

그리고 심장마비와 뇌졸중. 많은 사람들에게, 풀리지 않고 해결되지 않은 긴장과 스트레스는 일시적인 완화를 위해 알코올이나 처방약이나 일반 의약품에 의지하게 만듭니다. 약물로 인한 에너지 감소와 피로 증상은 이미 지친 기분을 악화시키는 경향이 있습니다.

 

3. 영적. 어떤 사람들은 번아웃으로 인해 영적 고갈을 경험합니다. 그런 사람들은 관점을 잃고 자신의 한계를 인식하지 못하는 듯합니다. 그들은 보통 하나님이 무력하고 자신만이 현재 상황에서 도울 수 있는 힘을 가지고 있다는 느낌이 점차 커집니다. 그들은 자신이 무엇을 하고 있는지 깨닫지 못한 채 의식적이든 무의식적이든 하나님의 힘에 의지하기를 거부하고 스스로 하나님을 흉내내려고 합니다. 그들은 개인적인 영적 명상과 성경 읽기 시간을 포기할 수 있으며, 아무것도 또는 아무도 도울 수 없는 것처럼 보이는 영적 진공 상태에 있는 것처럼 느낄 수 있습니다. 그런 다음 시간이 지남에 따라 자신의 힘이나 에너지도 충분하지 않다는 것을 깨닫습니다. 그들은 분열되거나 포기하고 싶은 기분이 들며 하나님을 포함한 다른 사람들이 자신을 포기했다고 믿습니다.

솔로몬처럼 그들은 번아웃의 심각한 영향을 다음과 같은 용어로 설명할 수도 있습니다.

그래서 나는 삶을 미워했습니다. 해 아래서 하는 일이 나에게 괴로움이었기 때문입니다. 그 모든 것이 헛되고 바람을 쫓는 것과 같았습니다. 내가 일한 모든 것을 미워했습니다. 내 뒤에 오는 사람에게 맡겨야 하기 때문입니다. 그가 지혜로운 사람일지 어리석은 사람일지 누가 알겠습니까? 그러나 그는 내가 수고하고 재주를 쏟은 모든 일을 통제할 것입니다... 이것도 헛됩니다. 그래서 내 마음은 해 아래서 하는 모든 수고로 인해 절망하기 시작했습니다. 사람이 지혜와 지식과 재주로 일을 하더라도, 그는 수고하지 않은 사람에게 모든 것을 남겨야 합니다. 이것도 헛되고 큰 불행입니다. 사람이 해 아래서 수고하고 애쓰는 모든 일에 대해 무엇을 얻습니까? 그의 모든 날의 일은 고통과 슬픔이며 밤에도 그의 마음은 쉬지 않습니다. 이것도 헛됩니다. (전도서 2:17-23)

 

이 장의 시작 부분에서 우리는 번아웃 경험에 대해 알아보았는데, 이는 오늘날 많은 사람들의 경험과 유사합니다. 어떤 사람들은 결코 회복하지 못하지만, 어떤 사람들은 회복했습니다. 회복된 사람들이.설명하듯이, "하나님께서 저를 번아웃에서 회복하고 궁극적으로 제가 선택한 처음의 그 분야에 다시 참여할 수 있도록 딱 맞는 자리에 두신 것 같습니다."

그리고 그들은 번아웃에서 어떻게 회복했을까요? "저는 처음에 제가 번아웃되었다는 것을 깨달았습니다. 그런 다음 그것에 대해 무언가를 하기 시작했습니다. 저는 육체적으로 제 자신을 돌보는 법을 배웠습니다. 저는 제 영적 삶을 키웠습니다. 저는 외부 관심사를 개발했습니다. 그리고 아마도 가장 중요한 것은, 저는 제 자신에게 너무 엄격하지 않고, 가끔은 실패하는 것을 허용하고, 실패했을 때 제 자신을 용서하는 법을 배웠습니다."

이후 글부터는 무력감에서 벗어나는 통찰력에 대해 작성할 것입니다.

 

기도하겠습니다.